jaoy9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "jaoy9" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jaoy9.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, পণ্য ও কন্টেন্টকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে jaoy9-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে কোনো ব্যবহারকারীর jaoy9-এ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট ও লেনদেন ইতিহাসকে বোঝায়।
• "বেট" বা "বাজি" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর অর্থ বা ক্রেডিটের মাধ্যমে অংশগ্রহণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে jaoy9 কর্তৃক ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রণোদনাকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায় যা নিরাপদ ও বৈধ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

jaoy9-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তাদি মেনে চলতে হবে:

২.১ নিবন্ধনের পূর্বশর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি jaoy9 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে jaoy9 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।

jaoy9 নিবন্ধনকালে এবং যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া প্রত্যাখ্যান করা হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার নাবালক সন্তান যেন jaoy9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে, সেজন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিন। আপনার ডিভাইসে parental control সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪.১ ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক। তবে ব্যাংকিং বিলম্বের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের উত্তোলন অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে jaoy9 উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

jaoy9-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। গেমিং বা বেটিং আয়ের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্ক পরিশোধের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

jaoy9 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট Wagering Requirement (বেটিং প্রয়োজনীয়তা) থাকে, যা পূরণ না করলে বোনাস তহবিল প্রত্যাহার করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার (Bonus Abuse) নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহার শনাক্ত হলে jaoy9 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস একবারই পাওয়ার যোগ্য (যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট করা থাকে)।

৫.২ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• স্বাগত বোনাস দাবি করতে নির্দিষ্ট প্রমো কোড প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিন।

৬.১ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট করা আছে এবং তা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• বিশেষ ইভেন্ট বা টুর্নামেন্টে বেটিং সীমা ভিন্ন হতে পারে।
• jaoy9 যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ বেটিং ফলাফল

• সকল লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল Evolution Gaming, Ezugi বা অন্যান্য স্বীকৃত প্রোভাইডারদের সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• স্লট ও অন্যান্য গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত — কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

• BPL, IPL বা অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল ব্যবহার করা হয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্দিষ্ট ওভার সম্পন্ন না হলে বেট বাতিল হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত বিলম্বের জন্য jaoy9 দায়ী নয়।

• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• নিজস্ব সুবিধার জন্য সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার (Exploitation)।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
• jaoy9 কর্মীর ছদ্মবেশে অন্যদের প্রতারণা।
• প্ল্যাটফর্মে বা সাপোর্ট চ্যানেলে হুমকি, অশ্লীল বা ক্ষতিকর বিষয়বস্তু প্রেরণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন।

৮.১ jaoy9-এর অধিকার

jaoy9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে:

• বকেয়া বেট নিষ্পত্তির পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• অসম্পন্ন বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং-এর কারণে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে তা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে কার্যকর করা হবে।

jaoy9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো বেট।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, যদি আপনার অবহেলায় পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়।
• মোবাইল নেটওয়ার্ক বা ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বাজার পরিবর্তনের ফলে বেটিং ফলাফলের পরিবর্তন।
• ফোর্স মাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

jaoy9-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

jaoy9 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত — সমস্যা বা আর্থিক চাপের কারণ নয়। তাই আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হওয়ার সুবিধা।
• সেশন সময়সীমা: দৈনিক গেমিং সেশনের সময় সীমাবদ্ধ করার সুবিধা।
• কুল-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন) অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে দীর্ঘমেয়াদে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

jaoy9 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, গ্রাফিক্স, পাঠ্য বিষয়বস্তু — jaoy9 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

• ব্যবহারকারীরা jaoy9-এর কন্টেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করতে পারবেন না।
• jaoy9-এর লোগো বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

jaoy9 ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করে।

jaoy9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।